Términos y condiciones
Bienvenido a platosdeducha.net! Antes de empezar a disfrutar de nuestros productos, te invitamos a leer atentamente estos términos y condiciones. Al utilizar nuestra web y realizar compras, aceptas las siguientes condiciones.
- Marco Legal
En cumplimiento de la normativa vigente, Villen y Siles, S.L., que opera a través de internet desde este sitio web (platosdeducha.net), pone a tu disposición las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados.
- Identificación
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones”) regulan la relación entre Villen y Siles, S.L. (en adelante, el “Prestador”) y tú, como cliente (en adelante, el “Usuario”), en todas las transacciones realizadas a través de nuestra tienda online.
2.1 Nuestra empresa
- Nombre de dominio: platosdeducha.net
- Denominación social: Villen y Siles, S.L.
- CIF/NIF: B19813393
- Domicilio social: Calle Baza, Parcela 19 Local 6, 18210 Peligros, Granada
- Teléfono: 668 538 092
- E-mail: platosdeducha.net@gmail.com
2.2 Tú, como usuario
Entendemos por usuario o cliente a toda persona que se registra en nuestro sitio web, utilizando un formulario con claves de usuario y contraseña. Tú eres responsable de la veracidad de los datos que nos proporcionas y de la custodia de tus claves.
- Aceptación de las condiciones
Al aceptar estas Condiciones, declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, además de haber leído y aceptar las presentes Condiciones.
- Disponibilidad de las condiciones
Siempre tendrás acceso a estas Condiciones, pudiendo almacenarlas y/o reproducirlas en un soporte duradero.
- Validez de las condiciones
Estas Condiciones y las condiciones particulares de contratación estarán vigentes mientras permanezcan publicadas en nuestro sitio web y se aplicarán desde el momento en que utilices nuestra web o contrates cualquiera de nuestros productos.
- Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones unilateralmente, sin que ello afecte a las compras realizadas con anterioridad. Te recomendamos leer atentamente las condiciones cada vez que vayas a realizar una compra.
- Nulidad
Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula, ello no afectará al resto de las condiciones, que seguirán siendo válidas.
- Objeto del contrato
Este contrato tiene como objeto regular la relación contractual de compraventa entre el prestador y el usuario desde el momento en que aceptas la compra. La relación contractual conlleva la entrega de uno o varios productos a cambio de un precio.
- Registro de usuarios
Puedes registrarte en nuestra web haciendo clic en “Entrar” y luego en “¿No tienes cuenta? Crea una aquí”. Deberás introducir los datos personales obligatorios: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña.
Al registrarte, aceptas recibir boletines informativos con información sobre nuestra empresa y productos.
- Ámbito geográfico
Este sitio web opera y vende solo en territorio nacional.
- Información de productos
Prestamos gran atención a la información de los productos, con descripciones y fotografías que los ilustran.
- Impuestos, moneda y gastos de envío
Los precios incluyen el IVA y se expresan en euros. No incluyen los gastos de envío, que se calcularán durante el proceso de compra. A partir de 200€, los portes son gratuitos.
- Idioma del contrato
El contrato se realiza en castellano.
- Pasos del proceso de contratación/compra
- Registro: Regístrate como usuario rellenando el formulario con tus datos.
- Proceso de compra:
- Elige la categoría y subcategoría del producto que deseas.
- Visualiza el producto y sus detalles.
- Selecciona las unidades y añade el artículo a la cesta.
- Haz clic en “Realizar pedido” para iniciar el proceso de compra.
- Introduce los datos de envío y facturación.
- Selecciona un método de pago: Tarjeta o transferencia bancaria.
- Confirma el pedido y realiza el pago.
- Recibirás un email confirmando tu pedido.
- Disponibilidad del producto
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible.
- Tipos de productos
Ofrecemos una amplia variedad de elementos de baño a precios competitivos.
- Importe máximo de pedido
No existe un pedido máximo.
- Cómo ampliar o cancelar mi pedido
Puedes ampliar tu pedido siempre que no hayas finalizado la compra. Para cancelar un pedido, tienes un plazo máximo de 24 horas sin coste.
- Gastos y formas de envío y plazo de entrega
Los gastos de envío dependen de la cantidad y el lugar de entrega. A partir de 200€, los portes son gratuitos. El envío puede ser a domicilio.
- Plazo de entrega
El plazo de entrega es de 24/48 horas hábiles en la península, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo.
- Factura
La factura se envía junto con el pedido.
- Impuesto sobre el valor añadido
Todas las compras están sujetas al IVA 21%.
- Métodos o modalidades de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
- Disposiciones generales sobre el proceso de pago
Una vez efectuado el pago, recibirás dos correos electrónicos informativos y de confirmación.
- Devoluciones
Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original.
- Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no aplica a productos que puedan ver alterada su naturaleza.
- Atención al cliente
Puedes contactarnos para ayuda, sugerencias o reclamaciones a través de platosdeducha.net@gmail.com o llamando al 668 538 092.
- Garantía de los productos
La garantía del producto es su consumo antes de la fecha establecida en el envase.
- Derechos del prestador
El prestador se reserva el derecho de conservar, modificar o suspender su web, modificar el precio de las ofertas, rechazar pedidos, rechazar el acceso a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones, percibir el importe de las compras, reservarse el dominio y conservar la propiedad del artículo hasta el pago, no reproducir información sin permiso, y corregir errores.
- Limitación de responsabilidad
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada. El prestador no es responsable de la información falsa o incorrecta.
- Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Granada.
- Plataforma de resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a consumidores y comerciantes a resolver litigios relativos a compras en Internet en la siguiente dirección web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES